Im hausärztlichen Teil des EBM muss man bei der Einordnung zusätzlich eine Unter­gliederung in Leistungen vornehmen, die nur telefonisch oder per E-Mail erbracht werden können, und solche, bei denen auch beide Formen möglich sind.

Telefonisch erbringbar sind dort die GOP 01430 (Verwaltungs­komplex) und 01435 (Haus-/Fachärztliche Bereitschafts­pauschale). Dabei ist zu beachten, dass die GOP 01435 nur bei einem Telefonat mit der Patientin bzw. dem Patienten berechnungs­fähig ist, während der ansonsten auch berechnungs­fähige mittelbare Kontakt (z. B. mit einer Bezugs­person) persönlich sein muss. Die GOP 01430 hingegen ist ggf. auch berechenbar, wenn der Patientin bzw. dem Patienten Befunde oder ärztliche Anordnungen nicht telefonisch, sondern mittels anderer technischer Kommunikations­einrichtungen und damit z. B. per E-Mail übermittelt werden.

Telefonisch, aber nicht per E-Mail erbringbar und berechnungs­fähig sind die Fall­besprechungen nach GOP 37120 (Pflege­einrichtung, bei der ein Kooperations­vertrag besteht), 37318 und 37320 (Besonders qualifizierte und koordinierte palliativ­medizinische Versorgung), 37400 (Versorgungs­planung), 37720 (Außer­klinische Intensivpflege) und 01758 (Mammographie-Screening).

Im Gegensatz dazu ist eine Abrechnung der GOP 01670 bis 01672 (Telekonsil) nur per E-Mail möglich und auch nur, wenn die dort geforderte Befund­über­mittlung über einen sicheren Dienst (z. B. KIM) erfolgt.

Ausgeschlossen ist die telefonische Leistungserbringung bei Fallkonfe­renzen nach der GOP 01442 (mit Pflege(fach)kräften), 30948 (MRSA-Fall- und/oder regionale Netzwerk­konferenz) und 30706 (Schmerz­therapie).

Während in den zuvor genannten Fällen die telefonische Berechnungs­fähigkeit im jeweiligen Legendentext eindeutig geregelt ist, resultiert sie bei einigen Gesprächs­leistungen aus den „Allgemeinen Bestimmungen“ im Umkehr­schluss dann, wenn sie dort nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist. Dazu gehören die GOP 01100 bis 01102 (Aufwands­erstattung für die besondere Inanspruch­nahme des Vertrags­arztes durch einen Patienten), während dies bei den GOP 03230 und 35100/35110 aus den oben genannten Gründen nicht möglich ist.

Diese Leistungen können nach EBM ausschließ­lich oder auch telefonisch erbracht werden:

Das sind die Leistungen in der GOÄ

Als Korrelat zur GOP 01430 im EBM kann in der GOÄ die Nr. 2 (Ausstellung von Wiederholungsrezepten und/oder Überweisungen und/oder Übermittlung von Befunden oder ärztlichen Anordnungen) gesehen werden. Im Gegensatz zum EBM können aber auch Beratungs­leistungen der Ärztinnen und Ärzte nach den Nrn. 1 (Beratung) und 3 (Beratung mindestens 10 Minuten) telefonisch erbracht werden. Bei den Nrn. 2 und 1 gibt es darüber hinaus analoge Ansatz­möglich­keiten für die E-Mail-Übermittlung.

Bei den Nrn. 4 (Fremdanamnese) und 60 (Konsil) gibt es keinen eindeutigen Hinweis für eine telefonische Berechnungs­fähigkeit. Da dem inhaltlich allerdings nichts entgegensteht, ist nach Auffassung der anerkannten Kommentare zur GOÄ ein Ansatz im Rahmen eines Telefonats möglich. Bei der Nr. 60 gilt dies auch für den analogen Ansatz einer konsiliarischen Erörterung im Rahmen des Tele­monitorings bei Herz­insuffizienz.

Gegenteilig ist die Argumentations­kette hingegen beim Ansatz der Nr. 34 wegen der hier unterstellten notwendigen Inter­aktion zwischen der Ärztin bzw. dem Arzt und der Patientin bzw. dem Patienten, die telefonisch nicht möglich ist. Aus dem gleichen Grund sind in der GOÄ, ebenso wie im EBM, psycho­therapeutische und psychiatrische Gesprächsleistungen wie z. B. die Nrn. 804, 806 und 849 dem persön­lichen Arzt-Patienten-Kontakt vorbehalten.

Diese Leistungen können nach GOÄ ausschließlich oder auch telefonisch erbracht werden: